FAQ

DEX – Deutsche Experten UG ist die Dachmarke für spezialisierte Dienstleistungen rund um Fahrzeuge, Versicherungen und Finanzen. Unter dem Dach von DEX arbeiten der Kfz-Zulassungsexperte, der Kfz-Gutachtenexperte und der Versicherungs- und Finanzexperte.

An unserem Standort bei Dellen-Experte, Wandhofener Str. 25, 58239 Schwerte – geöffnet Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr. Der Firmensitz von DEX ist die Eickhofstraße 10 in Schwerte.

Die Kfz-Zulassung hat ihren regionalen Schwerpunkt in Schwerte. Im Bereich Versicherung und Finanzen möchten wir grundsätzlich auch überregional Kunden erreichen. Das Einsatzgebiet für Kfz-Gutachten ist Nordrhein-Westfalen.

Ja. Zu unserem Netzwerk gehören M&S Legal (Rechtsanwälte | Fachanwälte) als Verkehrsrechtspartner, Dellen-Experte als Lack- und Karosseriepartner, die BARMER als Gesundheitspartner, der ACE Auto Club Europa und Kulmann Media als Partner für Design und Entwicklung. Nicht jede Dienstleistung wird unmittelbar von DEX selbst erbracht – wir ordnen sie transparent dem jeweiligen Anbieter zu.

Ja – über die Anfrageformulare der Fachbereiche, per E-Mail oder telefonisch. Auf Wunsch rufen wir Sie zurück. Für die Kfz-Zulassung erreichen Sie uns auch per WhatsApp.

Nein. Einfach vorbeikommen – wir nehmen Sie sofort in Empfang, ganz ohne Voranmeldung.

Noch am selben Tag: heute gebracht – heute erledigt.

Fahrzeugschein und Ausweis – einfach vorbeibringen, wir erledigen den Rest. Die genauen Unterlagen je Vorgang finden Sie in den Checklisten.

Nein. Wir erledigen alles für Sie – ohne Behördengang und ohne Warteraum.

Ja. Ihre Kennzeichen werden mit unserer eigenen Kennzeichenprägung direkt vor Ort geprägt und übergeben.

Ja. Die elektronische Versicherungsbestätigung beschaffen wir direkt für Sie.

Lassen Sie die Schäden fachkundig begutachten und dokumentieren. Unser Kfz-Gutachtenexperte ist rund um die Uhr erreichbar: 0151 242 80 298.

Das Unfallgutachten analysiert Schadensursache, Schäden und Reparaturkosten. Das Schadensgutachten dokumentiert die Schäden für die Abwicklung mit Versicherungen. Das Wertgutachten ermittelt den aktuellen Marktwert. Die Reparaturbestätigung weist durchgeführte Reparaturen nach.

Ja. Mit der Vor-Ort-Besichtigung untersuchen und bewerten wir Ihr Fahrzeug direkt an Ihrem Standort. Unser Einsatzgebiet: Nordrhein-Westfalen.

Ja. Als unabhängige Sachverständige arbeiten wir objektiv und neutral, ohne Interessenkonflikte.

Bei einem Haftpflichtschaden – wenn also ein anderer den Unfall verursacht hat – trägt in der Regel die Haftpflichtversicherung des Unfallverursachers die Kosten für das Gutachten. Sie dürfen dafür einen unabhängigen Sachverständigen Ihrer Wahl beauftragen, auch wenn die gegnerische Versicherung bereits einen eigenen Gutachter schickt. Ausnahme sind reine Bagatellschäden (je nach Einzelfall meist bis etwa 750 bis 1.000 Euro): Hier reicht oft ein Kostenvoranschlag. Bei einem Kaskoschaden übernimmt Ihre eigene Versicherung die Kosten nur, wenn ein separates Gutachten erforderlich ist – in der Regel also, wenn sie es veranlasst oder ihm zugestimmt hat. Sprechen Sie uns am besten vorher an, dann erklären wir Ihnen, wer in Ihrem Fall die Kosten trägt.

[Platzhalter: übliche Dauer von der Besichtigung bis zum fertigen Gutachten]

Ja. DEX – Deutsche Experten UG (haftungsbeschränkt) ist Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO und im Vermittlerregister unter der Registrierungsnummer D-P2TR-2H7YW-70 eingetragen (zuständige Registerbehörde: IHK zu Dortmund). Die Eintragung können Sie unter www.vermittlerregister.info prüfen.

Für Privatkunden, Familien, Selbstständige, Unternehmen und Arbeitgeber.

Für Privatkunden unter anderem Haftpflicht, Hausrat, Wohngebäude, Rechtsschutz, Kfz, Unfall und Krankenzusatz. Für Selbstständige und Unternehmen unter anderem Betriebshaftpflicht, Inhalts- und Betriebsunterbrechungsversicherung, Cyber, D&O, Flotte und Transport. Dazu kommen private Vorsorge wie die Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung.

Ja. Im Schadenfall sind wir Ihr Ansprechpartner: Wir helfen bei der Schadenmeldung, stellen mit Ihnen die nötigen Unterlagen zusammen und halten den Kontakt zum Versicherer, bis der Schaden reguliert ist.